プライバシーポリシー

株式会社グラビティホールド（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するボルダリング施設の提供、関連サービスの運営および各種お問い合わせ対応に際して取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いに関する基本方針を定めるものです。

1. 事業者情報

2. 取得する情報およびその取扱い

当社は、以下のような個人情報を取得することがあります。なお、取得にあたっては、適法かつ公正な手段により行います。

当社は、施設の安全管理、利用者対応、予約管理、会員管理、決済処理、マーケティング、サービス改善のために必要な範囲でこれらの情報を取り扱います。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法上の適法な取扱い根拠に基づき個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

なお、要配慮個人情報に該当する情報を取得・利用する場合には、個人情報保護法その他法令に従い、必要な同意その他の適法な手続を行います。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

想定される委託先には、次のような事業者が含まれます。

6. 外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理サービス、アクセス解析サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者のサーバーに保存される場合があります。この場合、個人情報保護法その他法令に従い、必要な安全管理措置および確認を行ったうえで取り扱います。

当社が外国にある第三者へ個人情報を提供または移転する場合には、法令に基づき、当該国の個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置、その他必要事項について適切な情報提供または確認を行います。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限って保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

保存期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める方法により、遅滞なく消去または匿名化いたします。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

これらの請求を希望される場合は、第12項の問い合わせ窓口までご連絡ください。法令に従い、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。ただし、法令上対応できない場合や、当社の業務運営に著しい支障を及ぼす場合は、この限りではありません。

9. 同意の撤回

ご本人は、いつでも、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、同意を撤回することができます。撤回をご希望の場合は、第12項の問い合わせ窓口までご連絡ください。

ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、撤回により、当社のサービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、または安全管理措置に関するご意見は、第12項の窓口までお申し出ください。

また、個人情報保護法に基づく苦情処理または紛争解決を必要とする場合、個人情報保護委員会その他の所定の窓口に相談することができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止し、その他個人情報を適切に管理するため、以下のような安全管理措置を講じます。

当社は、必要に応じて安全管理措置の見直しと改善を継続的に行います。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、下記までご連絡ください。

なお、対応に際して本人確認をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、施設内掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点または施設内で掲示した時点から効力を生じます。

以上

7/17/2026 ホーム